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Recuperação de dados - Instruções de Envio

Na Data Recover Center temos consciência do transtorno que pode causar a perda dos dados da sua empresa, e por essa razão procuramos sempre oferecer-lhe um serviço que seja o mais cómodo possível para recuperar os seus dados, que é a nossa prioridade.

A seguir descrevemos alguns passos a levar em conta ao preparar o seu dispositivo para enviar:

  • Processo de Remoção do dispositivo:
- Retire cuidadosamente o disco rígido ou discos rígidos do seu PC desligando o cabo de alimentação. Em caso de dispositivos usb, memory cards, cd’s / dvd’s, tapes, etc., retirar cuidadosamente do suporte onde estiver inserido.
- No caso de um sistema Raid ou volume, terá que enviar além dos discos rígidos a placa controladora, se for caso disso.

  • Embalagem do dispositivo:
- Se for possível introduza o dispositivo numa bolsa anti-estática.
- Em seguida, embrulhe o dispositivo num plástico de borbulhas ou algum material que funcione como amortecedor.
- Coloque o dispositivo numa caixa para que o mesmo possa ficar bem acondicionado.

  • Envio do dispositivo:

- Feche a caixa com fita-cola e se possível coloque uma etiqueta que diga "Frágil".
- O dispositivo poderá ser entregue no laboratório, através de um dos seguintes meios: Pessoalmente ou por transportadora.

NOTA: Se o envio do dispositivo for proveniente de território não pertencente a Portugal Continental e Ilhas (Madeira e Açores), deverá contactar uma transportadora local, pois existem procedimentos (legais e de envio) específicos para cada país.

  • Recepção do Dispositivo na Data Recover Center :

- Assim que o dispositivo for recepcionado no Laboratório, dá-se início ao processo de diagnóstico e orçamento do dispositivo e posteriormente o cliente é contactado para decidir se avança ou não com o trabalho de recuperação dos dados.
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