FAQs

Recuperar discos ou recuperar dados: Saiba a diferença
Clique aqui para saber mais.

Não tenho acesso ao disco...
Não importa, a Data Recover Center desenvolveu as ferramentas necessárias para aceder à informação, mesmo quando a BIOS não detecta o disco rígido.

Tempo estimado de recuperação...
A Data Recover Center criou quatro tipos distintos de serviços, para que seja você mesmo a escolher quanto tempo tem que esperar.

Com uma chamada...
Você em todo o momento, poderá com uma simples chamada para o número 707 200 017 conhecer o estado da sua recuperação, ou através do e-mail geral@drc.pt

Voltar a usar o meu disco...
Na grande maioria dos casos, os discos que sofrem danos, ainda que sejam restaurados, tendem a ser muito instáveis, no entanto, se for possível a sua posterior utilização ser-lhe-á comunicado pelos técnicos.

O meu disco rígido está na garantia...
É possível que durante a recuperação seja necessário quebrar o selo de garantia, em cujo caso esta ficaria inválida. Mas se for caso disso, isso ser-lhe-á sempre comunicado antes.

O meu disco rígido não está na garantia...
A Data Recover Center tem um programa de reciclagem de discos rígidos, através do qual, e sem nenhum encargo adicional, faremos a reciclagem do seu disco rígido.

Eu realizo backups diariamente...
Não apenas basta realizar backups, é certo que reduz o risco de sofrer uma perda de dados, no entanto os sistemas de backup, para serem eficazes, necessitam de amplos conhecimentos, já que devem estar configurados especificamente para o equipamento em que actuam. São muitos os casos que nos apresentam, de empresas que perderam um disco rígido, e ao restaurar a informação através do backup, comprovaram que a cópia estava corrupta.

O meu disco rígido contém informação confidencial da empresa...
A Data Recover Center compromete-se com os seus clientes a tratar com total confidencialidade a informação recuperada, e para isso assina um comprovativo para o efeito. Os protocolos de recuperação estão desenhados de forma que a relação dados-cliente seja desconhecida para os técnicos, e a segurança que rodeia todo o processo de recuperação torna impossível que os dados saiam das instalações por algum meio físico ou electrónico.